Контакты редакции рейтинга: как обратиться

С редакцией рейтинга можно связаться только по электронной почте: reyting@рейтинг-уголовных-адвокатов.рф. Телефона, чата и формы обратной связи нет, и это сделано намеренно. Каждое обращение должно оставлять письменный след, чтобы его можно было проверить, вернуться к нему при повторном вопросе и ответить по существу, а не по памяти.

Ниже описано, с какими вопросами стоит писать, как оформить письмо, чтобы ответ пришёл быстрее, и какие обращения редакция не рассматривает. Отдельно сказано о том, что происходит с вашими данными после отправки.

С какими вопросами писать в редакцию

Почта принимает обращения нескольких типов. Самые частые — сообщения об ошибках в подборках и заявки адвокатов на включение. Следом идут возражения участников против своего места и вопросы читателей о том, как устроена методика.

Реже приходят предложения: добавить новую категорию дел, учесть дополнительный источник данных, уточнить формулировку на странице. Такие письма тоже читаются, а принятые предложения отражаются на страницах раздела «О рейтинге».

Журналисты и исследователи могут запросить пояснения по методике или сведения о том, как формировалась конкретная подборка. Редакция отвечает на такие запросы в пределах открытых данных и не раскрывает переписку с участниками.

Писать могут и адвокатские образования: коллегии, бюро, консультации. Обычно они сообщают о переходе адвоката в другое образование или о смене адреса, указанного в реестре. Такие письма принимаются, но изменения вносятся после сверки с реестром региона. Сведения о прекращении статуса редакция тоже проверяет по реестру, даже если о нём сообщила сама палата.

Читатель, который сомневается, к кому относится его вопрос, может просто описать его в свободной форме. Письмо без правильной темы не потеряется, его распределят вручную, просто это займёт немного больше времени.

Как оформить письмо по каждому поводу

Тема письма помогает распределить обращения без задержки. Короткое слово в начале темы сразу показывает, кто и в каком порядке будет разбирать письмо.

Одно письмо лучше посвящать одному поводу и одному участнику. Если в письме смешаны заявка, жалоба на коллегу и вопрос о критериях, разбор займёт больше времени.

Что происходит после отправки

Письмо регистрируется, и отправитель получает подтверждение. Затем обращение попадает к сотруднику, который отвечает за этот тип вопросов. Если у сотрудника есть личная связь с участником, о котором идёт речь, письмо передаётся другому человеку.

Срок ответа зависит от того, что нужно проверить. Вопрос о методике разбирается быстрее, чем возражение с десятком номеров дел, каждое из которых редакция открывает и читает. Если для ответа не хватает сведений, редакция пишет уточняющий вопрос, и рассмотрение продолжается после ответа.

Итог всегда сообщается письменно. Если довод не принят, в ответе указано почему: акт не найден, адвокат выступал в другой роли, дело отнесено к другой категории.

Обращения, которые редакция не рассматривает

Редакция не консультирует по уголовным делам. Письмо с описанием задержания, обыска или обвинения получит ответ только о том, как пользоваться подборками. Оценить перспективы и выбрать линию защиты может адвокат, изучивший материалы.

Редакция не пересылает письма участникам рейтинга и не сообщает их контакты. Если вы ищете конкретного адвоката, обратитесь в палату его региона или к его собственным открытым источникам.

Без ответа по существу остаются предложения об оплате места, анонимные жалобы без источников и письма, содержащие оскорбления. Сведения участника, о котором шла речь в таком письме, продолжают оцениваться по обычным правилам.

Ваши данные и конфиденциальность переписки

Адрес отправителя и текст письма используются только для ответа и для истории обращений. Редакция не включает отправителей в рассылки и не передаёт их адреса третьим лицам.

Не присылайте материалы уголовного дела, которые не опубликованы. Протоколы допросов, заключения экспертов, постановления следователя могут содержать сведения о других людях и охраняемую законом тайну. Редакции они не нужны: для оценки достаточно номера дела и ссылки на открытый акт.

Если участник просит удалить сведения о себе, редакция сначала убеждается, что письмо пришло от него самого. Подойдёт письмо с адреса, указанного на сайте палаты или адвокатского образования.

Почему нет телефона и мессенджеров

Устный разговор нельзя приложить к делу. Если участник по телефону сообщит о новом деле, а потом выяснится, что номер назван неверно, восстановить, кто ошибся, будет невозможно. Письмо снимает этот вопрос.

Второй довод — защита сотрудников от давления. Недовольные позицией иногда пытаются добиться изменений настойчивостью, а не источниками. Письменная форма переводит спор в плоскость фактов.

Третий довод — равенство. Все обращения проходят одинаковый путь, и ни у кого нет более короткого канала к редакции, чем у остальных.

Как написать, чтобы получить ответ без уточнений

Свяжитесь с редакцией по вопросам размещения, исправления или методики, соблюдая несколько простых правил:

• указывайте страницу сайта, о которой идёт речь, ссылкой или названием;
• называйте участника полностью, с отчеством и регионом, чтобы исключить однофамильцев;
• прикладывайте ссылки на первоисточники, а скриншоты используйте только как дополнение;
• пишите с адреса, на который вам удобно получить ответ и уточняющие вопросы.

Если ответ не пришёл, проверьте папку со спамом и при необходимости отправьте письмо повторно с той же темой. Повторное письмо присоединяется к первому и не ставится в конец очереди.

Для связи с редакцией пишите на электронную почту: reyting@рейтинг-уголовных-адвокатов.рф. Контакты адвокатов — участников рейтинга — на страницах не размещаются.